DVD
120 分
8 片
普遍級
英語
中文、英文
2011 年
NT$ 40,000
百禾
以上報價未含VOD
「銷售與服務」是一套非常實用的技巧訓練DVD，主持人是心理學者兼座談提問專家 -「銷售與服務大師 Peter Quarry」。在節目中接受大師提問、糾正、訓練的來賓有：房地產銷售公司創辦人、集體智慧銷售訓練顧問公司總經理、零售通路公司業務經理，他們都是銷售與服務的高手，但是面對大師的問題，他們的處理方式居然錯誤百出，你想知道 大師的「銷售與服務」正確的方式、態度與訣竅嗎？無論是團體訓練或個人發展訓練，這都是一套難得的理想教材。
1.瞭解顧客的愛與恨 What Customers Love and Hate
2.先推銷你自己 Selling Yourself First
3.如何展現衝擊力 Presenting with Impact
4.克服異議 Overcoming Objections
5.如何結束推銷 Closing the Sale
6.把電話當朋友 The Phone as a Friend
7.處理難纏的客戶和抱怨Managing Difficult Customers and Complaints
8.在銷售團隊中有建設性地工作Working Constructively in a Sales Team
