好聲音溝通力-把話說好,讓溝通更有效率

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產品規格
  • 規格 

    DVD、VOD

  • 總片長

    111 分

  • 總片數

    1 片

  • 級別 

    普遍級

  • 發音 

    國語

  • 字幕 

    中文

  • 出品年

    2014 年

  • 公播價

    NT$ 3,000

  • 出版 

    清涼音

  • 備註 

關鍵字
內容介紹

作者:周震宇
常有人說:「我都跟他講過啦,他就是不聽!」或許對方不是不聽,而是我們的表達方式對方根本不想聽或沒聽進去,這樣溝通好累喔!
  「把話講出來」跟「把話說好,讓對方願意聆聽並且容易理解」是兩回事,如何把心裡的話用適當的方式與聲音傳遞給對方,是新一代溝通高手的必修學分,讓聲音訓練專家周震宇老師教您做點聰明的改變,讓溝通更easy吧!

一、是什麼讓我們溝通有障礙
 (一)溝通≠說服,錯把說服當溝通
 (二)不敢溝通,沒有溝通的勇氣
 (三)不想溝通,沒有溝通的意願
 (四)不知道怎麼溝通

二、溝通,從自己開始
 (一)你決定要跟對方溝通了嗎
 (二)你喜歡對方的程度有多少
 (三)你願意聆聽對方嗎
 (四)你信任對方的程度有多少

三、溝通,確認你的目的
 (一)What you want
 (二)What I want
 (三)What we want
 (四)What we can do

四、設置溝通過程中的情緒監控器
 (一)情緒監控,情緒等級表簡介
 (二)練習正確傳遞心聲

五、如何提問
 (一)不及格的提問方式
 (二)內在溝通的問句系統
 (三)對外溝通的問句系統
 (四)提問的情緒檢測

六、在溝通的過程中如何傾聽
 (一)常見的傾聽障礙
 (二)傾聽階梯
 (三)傾聽的態度與技巧

七、在溝通的過程中如何說話
 (一)容易招來衰運的說話方式
 (二)從說話方式調整個人氛圍和磁場
 (三)五大關鍵情境
 (四)清楚表達的4E法則