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超級顧客的服務管理與VIP經營

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產品規格

規格　
DVD、VOD
總片長
113 分
總片數
1 片
級別　
普遍級
發音　
國語
字幕　
中文
出品年
2014 年
公播價
NT$ 3,000
出版　
清涼音
備註

關鍵字

行銷管理

內容介紹

作者:林志誠
VIP 意即非常重要的人，是業績的主要來源；客情做得好，業績無煩惱，良好的服務，就是讓顧客持續消費的保障，甚麼是超級顧客服務管理？林志誠老師說，對於頂V、普V、準V、凍V四大客層，要做分眾行銷、差異服務；而要讓VIP有貼心感動，你要做好積極主動、近需要、細膩溝通、品質承諾等四大要項，至於如何做好 VIP經營？請聽林老師的實戰解說。