產品規格
  • 規格 

    DVD、VOD

  • 總片長

    670 分

  • 總片數

    6 片

  • 級別 

    普遍級

  • 發音 

    國語

  • 字幕 

    中文

  • 出品年

    2015 年

  • 公播價

    NT$ 18,000

  • 出版 

    清涼音

  • 備註 

關鍵字
內容介紹

作者:劉必榮
無論是面對組織的內部衝突(如同事對同事、部門與部門、長官和部屬、勞工與資方等),或是對外的協商交涉(國際與國內交易買賣),談判力已經成為人人都應學習與具備的基本能力。談判不可能「一學就會」,需要透過反覆演練,經常訓練自己從不同的角度看事情,如此才能常保開闊的視野,靈活應變的機智。

一、風之卷:談判技巧
 (一)談判的準備
 (二)檢驗我們的談判籌碼
 (三)談判的可行性
 (四)談判桌上的戰術與推擋功夫
 (五)談判的解題模型

二、林之卷:談判兵法
 (一)談判的開場戰術
 (二)談判戰術的拆招
 (三)談判的中場與收尾
 (四)談判戰術魚骨圖

三、火之卷:談判謀略
 (一)談判的基本概念矩陣
 (二)談判發生的三個條件:
  1.僵局
  2.共同決策
  3.開一扇門
 (三)談判的五大結構:權力結構、議題結構、成員結構、陣營結構、實質結構

四、山之卷:衝突管理與企業內部協商
 (一)談判的種類
 (二)衝突的結構與溝通的技巧
 (三)如何提出自己的意見
 (四)上下級之間的溝通
 (五)部門與部門之間的談判

五、地之卷:跨文化溝通與管理
 (一)智商、情商之外,還要有文化商數
 (二)如何準備國際商業談判
 (三)亞洲人的文化與思考方式
 (四)美國與歐洲的談判行為
 (五)如何做好跨文化的溝通

六、心之卷:談判的心理分析
 (一)面對談判的五種態度
 (二)談判者的五種性格
 (三)談判者的心理類型
 (四)談判的心理分析
 (五)談判桌上禮尚往來